5 maneras en que cuidamos tus viajes
Del código de inicio al seguimiento en vivo: así protege PyEnviosYa cada viaje.
La seguridad empieza antes de que llegue el auto. Cuando un conductor acepta tu pedido recibís un código de cuatro dígitos, y el viaje solo empieza cuando el conductor lo ingresa — así siempre sabés que subís al auto correcto.
Mientras viajás, tu recorrido se sigue en vivo en el mapa. Podés ver al conductor desde que acepta hasta que llegás, y nuestro equipo de soporte ve la misma posición si alguna vez necesitás ayuda.
Los conductores registran sus documentos y vehículos en PyEnviosYa y nuestro equipo los revisa. Después de cada viaje, pasajeros y conductores se califican entre sí, y eso mantiene a toda la comunidad responsable.
Los pagos pasan por tu billetera PyEnviosYa: no hace falta llevar efectivo y cada movimiento queda en tu historial.
Si algo no te cierra, podés cancelar desde la pantalla de seguimiento en cualquier momento y escribirle a soporte por chat o con un ticket desde tu cuenta.